Regulamin

Niniejszy Regulamin okresla zasady korzystania z platformy internetowej CropLink, dostepnej pod adresem croplink.pl.

Platforma CropLink umozliwia bezposrednia sprzedaz produktow rolnych i przetworow miedzy zweryfikowanymi gospodarstwami rolnymi a klientami indywidualnymi.

Korzystanie z platformy oznacza akceptacje niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatnosci.

Wlascicielem i operatorem platformy jest CropLink Sp. z o.o. z siedziba w Warszawie, ul. Polna 12, 00-001 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

Platforma - serwis internetowy CropLink dostepny pod adresem croplink.pl wraz z aplikacja mobilna.

Uzytkownik - kazda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystajaca z Platformy.

Rolnik (Sprzedawca) - Uzytkownik posiadajacy konto rolnika, oferujacy produkty za posrednictwem Platformy.

Klient (Kupujacy) - Uzytkownik dokonujacy zakupow na Platformie.

Gospodarstwo - zweryfikowane gospodarstwo rolne zarejestrowane na Platformie.

Produkt - towar oferowany do sprzedazy przez Rolnika za posrednictwem Platformy.

Zamowienie - zlozona przez Klienta oferta zakupu Produktow.

Rejestracja na Platformie jest bezplatna i dobrowolna.

Uzytkownik zobowiazany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji.

Kazdy Uzytkownik moze posiadac tylko jedno konto na Platformie.

Rolnicy podlegaja dodatkowej weryfikacji potwierdzajacej prowadzenie dzialalnosci rolniczej.

Uzytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufnosci danych logowania.

Konto moze zostac usiniete na zadanie Uzytkownika zgodnie z procedura opisana w zakladce Moje konto. Usuniecie konta powoduje anonimizacje danych osobowych.

Uzytkownicy zobowiazani sa do korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, obowiazujacym prawem i dobrymi obyczajami.

Zabronione jest zamieszczanie tresci niezgodnych z prawem, oszukancze oferowanie produktow lub podszywanie sie pod inne osoby.

Rolnicy zobowiazani sa do rzetelnego opisywania produktow, w tym ich pochodzenia, skladu i warunkow przechowywania.

Zdjecia produktow musza wiernie odzwierciedlac oferowane towary.

Ceny produktow podawane sa w zlotych polskich (PLN) i zawieraja podatek VAT, o ile dotyczy.

Umowa sprzedazy zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamowienia przez Rolnika.

Platforma pelni role posrednika w komunikacji miedzy Rolnikiem a Klientem - nie jest strona umowy sprzedazy.

Dostepne metody dostawy to odbior osobisty w gospodarstwie lub dostawa pod wskazany adres - zgodnie z oferta Rolnika.

Platnosc moze byc realizowana online lub przy odbiorze, w zaleznosci od preferencji Rolnika.

Rolnik zobowiazany jest do realizacji zamowienia w terminie okreslonym w ofercie.

Sprzedaz w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego (RHD) podlega limitom ustawowym. Platforma monitoruje limity i informuje Rolnikow o zblizeniu sie do progu.

Platforma doklada starannosci, aby usluga dzialala bez zaklocen, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostepnosci.

Platforma nie ponosi odpowiedzialnosci za jakosc produktow oferowanych przez Rolnikow - odpowiedzialnosc ta spoczywa na Sprzedawcy.

Platforma nie ponosi odpowiedzialnosci za treści zamieszczane przez Uzytkownikow.

Platforma zastrzega sobie prawo do usuwania tresci naruszajacych Regulamin oraz zawieszania kont Uzytkownikow.

Platforma nie ponosi odpowiedzialnosci za szkody wynikle z dzialania sily wyzszej lub przerw technicznych.

Klient ma prawo zlozyc reklamacje dotyczaca zakupionego Produktu w ciagu 14 dni od jego otrzymania.

Reklamacje nalezy skladac za posrednictwem formularza na Platformie lub na adres email: reklamacje@croplink.pl.

Reklamacja powinna zawierac: numer zamowienia, opis problemu oraz dokumentacje fotograficzna (jesli dotyczy).

Rolnik zobowiazany jest do rozpatrzenia reklamacji w ciagu 14 dni od jej otrzymania.

W przypadku braku odpowiedzi Rolnika, Platforma moze podjac mediacje na wniosek Klienta.

Konsumenci maja prawo do pozasadowego rozwiazywania sporow konsumenckich zgodnie z ustawy z dnia 23 wrzesnia 2016 r.

Platforma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Uzytkownicy zostana poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego.

Spory zwiazane z korzystaniem z Platformy beda rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Platformy.

Jesli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaze sie niewazne, pozostale postanowienia pozostaja w mocy.

Regulamin wchodzi w zycie z dniem opublikowania na Platformie.